服务项目：22次*2小时
服务内容：服务内容：家常饭菜、厨房/餐厅保洁、地板保洁
服务范围：120㎡以下的三到五口之家，正常的居家常住房环境
服务时间：上午10:00-12:00/下午16:00-18:00
服务频次：仅限天天使用（周一二三四五+周末任意）
服务人员：海蒂星级员工
服务期限：购后一年内有效，启用后一个月内使用完。
服务限制：
①不含代买菜服务，如坚持要求厨嫂代买菜，则买菜时间将计入2小时内，将会相应减少可服务的家务数量。
②不含擦洗玻璃服务（包括窗户玻璃、淋浴间推拉门玻璃等）
③不含拆洗空调/电风扇/热水器/洗衣机等家用电器服务
④不含照顾老人/孩子、接送孩子服务
⑤不含熨烫衣服，制作西点服务
⑥本服务仅限日常居家环境，不可用于办公环境。
⑦服务包含洗碗，但若您家的用餐时间较晚，已临近或者超过结束时间，则无法洗碗。
⑧若您的服务环境面积超过120㎡，用餐人数超过5人，则在既定的4小时内将会影响可完成的家务数量。
服务须知
预定服务
预定成功后，付款选择在线付款，订单将为您保留30分钟（30分钟后还未付款成功，系统将自动取消该服务订单
服务时间规定
固定服务时间4小时，科学分配2小时做饭。上午10:00-12:00，下午16:00-18:00，原则上无特殊情况请勿更改开始的服务时间
更改或取消
如您需要更改固定服务时间，请至少提前3天在海蒂家政公众号或者在线客服或者派单老师更改
退改费原则
若提前24小时以上更改服务时间，则不收取任何费用，也不消耗服务次数。若在服务开始前的1小时之内告知，将扣除当次的套餐次数，视为服务有效
更换厨嫂规则
服务过程中应提前7天通知海蒂家政更换厨嫂
厨嫂吃饭规定
若厨嫂需要在您家中用餐，公司规定：自带碗筷、分餐、用餐时间不计入工作时间、指定食材不吃
订单停休日期说明
元旦一天、春节期间（大年夜/初一/初二）、五一节一天、国庆节一天
退款规则
